En la vida y en el ciclismo no todo es avanzar, también es importante recordar el camino donde se ha dejado huella, donde se fue feliz. Este es el caso del taller de bicicletas Biciclinic. Josh Usai (Italia, 1.983) y su equipo vuelven al corazón del barrio de Sant Gervasi, Barcelona, con el reto de ofrecer un servicio de reparación, personalización y asesoramiento de la vida sobre ruedas.
¿Quién es Josh Usai, propietario de Biciclinic?
Josh llegó a Barcelona desde Italia hace 20 años, y se lleva dedicando al mundo del ciclismo desde hace 18. Se formó como Perito mecánico, que es una enseñanza superior del sistema educativo italiano que se basa en un título de cinco años. Combina una formación teórica y práctica en áreas como la mecánica, la electricidad y el dibujo técnico. El objetivo es dotar a los estudiantes de un conocimiento profundo y habilidades que les permitan desempeñarse en sectores industriales como el automotriz.
Su trayectoria profesional comenzó por una chispa de curiosidad. En sus inicios en la Ciudad Condal, Josh se dedicaba a repartir flyers. Un día como otro pasó por un Decathlon y pensó: “¿Por qué no puedo trabajar aquí como mecánico de bicicletas?” Lo seleccionaron de inmediato y a partir de ese día sintió que, si se trabaja con pasión, no se trabaja ni un día. Así comenzó su historia y, muy en el horizonte, ya oteaba Biciclinic.
Hay que destacar que el italiano también ha tenido su faceta de ciclista competidor sobre las dos ruedas a lo largo de su trayectoria. Entre otras competiciones, su victoria en el Tibidabo Hill Climb, «The Harder Chrono of Barcelona», en noviembre de 2013. Este es un reflejo de su habilidad en pruebas de contrarreloj de montaña, lo que añade una dimensión extra a su perfil profesional y personal en el mundo del ciclismo.
El templo ciclista hecho taller
Los orígenes del proyecto se remontan a 12 años atrás, pero no siempre fue de la mano de Josh Usai. En sus comienzos estuvo con Manu, que dejó el taller por motivos personales. Ahora está completamente solo al frente de Biciclinic, pero siempre con una máxima en mente con respecto al servicio: “Lo único que me importa es hacer bien nuestro trabajo y, aunque es hipócrita decir que no lo hacemos por dinero, lo hacemos sobre todo por pasión.”
En Biciclinic se encargan de realizar ya no solo todo tipo de reparaciones, sino también asesoramiento y personalización, además de compra de repuestos y alguna venta de bicicletas específicas. Josh admite que le gustaría que el taller se orientara más a un ciclista deportivo que de ciudad, aunque aclara que están preparados para cualquier bicicleta que necesite ayuda.
La remodelación ha llevado muchas horas de trabajo y están muy contentos con el resultado. En cuanto a modo de trabajo, para Biciclinic es clave no dejar al cliente más de un día sin bicicleta, “ya que entendemos que quien usa la bici para hacer deporte la necesita, por lo menos, de manera alterna. Muchas tiendas dejan más tiempo, pero nosotros intentamos que sea un día”.
El taller ofrece sugerencias de bicicletas en su web y también la posibilidad de personalizar, aunque lo que apasiona es la reparación. Si un cliente quiere comprar una bici y necesita orientación, en Biciclinic estarán encantados. Aunque no es el núcleo de su trabajo, les gusta personalizar e intentar dar bicis ‘a la carta’. Sin embargo, Josh afirma que no es tan sencillo.
Su misión principal es que la bicicleta quede perfecta. Entienden que el error es humano, y puede pasar. Sin embargo, el cliente debe estar al tanto de todo. Para Josh es primordial que se informe de todo y que no se entregue una bicicleta mal con conocimiento de ello: “No se puede dejar salir una bici ‘más o menos bien’. Necesitamos pasión, una base sólida en mecánica y compromiso con el ciclismo”.
Vuelta al barrio de Sant Gervasi
Biciclinic nació y creció en Sant Gervasi, y fue allí donde se convirtió en un taller de bicicletas de referencia a nivel nacional. Un día, el Ayuntamiento de Barcelona propuso la idea a Biciclinic de trasladarse a Horta para estar cerca del velódromo y darle vida a lo que consideraron el ‘gigante dormido’ de la comunidad ciclista de Barcelona.
El proyecto no salió bien y el velódromo siguió dormido. Josh y su equipo decidieron escuchar a la comunidad y volver a donde fueron felices: “Con el paso de los años y la disminución de clientes (bajó mucho en cuatro años), decidimos volver al barrio, porque nuestros clientes nos pedían a gritos que regresáramos, pues no querían desplazarse hasta la otra localización”.
¿Qué formación se necesita para aspirar a un puesto en Biciclinic?
Entrar a trabajar en Biciclinic no es sencillo, pero tampoco imposible. Se debe saber de mecánica, y, si tienes una cualificación oficial, mejor. Si a eso le añades una trayectoria como ciclista hay muchas más posibilidades, ya que se pueden entender el contexto de lo que solicita el cliente, e incluso cómo es su comportamiento con la bicicleta. Si tienes ese recorrido, vas a tener un análisis rápido de la situación, ya que probablemente el trabajador habrá vivido ese problema en sus propias carnes.
Además, Josh -como mecánico y ciclista- afirma un aspecto sobre la propia bicicleta que puede sonar místico, pero lo trata como un factor habitual: “Si no eres ciclista, es más difícil detectar si la bici está perfectamente ajustada, ya que la propia bicicleta ‘te habla’”. Lo dice haciendo referencia a que para trabajar en Biciclinic un mecánico siente cuándo la bici te transmite que algo no anda bien. Por último insiste que, sobre todo, un aspirante debe tener pasión por el ciclismo con una base sólida en mecánica.
El perfil de clientes de Biciclinic
En Biciclinic se atiende y asesora a cualquier tipo de cliente, aunque es cierto que por preferencia disfrutan más de la atención a un ciclista deportivo, sin ser específicamente de competición. Y eso se debe a que el grueso de ciclistas que más tratan son los que quieren un rendimiento deportivo. “Alguien con una bicicleta de gravel que siente la libertad y el deporte, eso es para mí un ciclista”, afirma Josh.
En cuanto al ecosistema de movilidad de Barcelona, Josh insiste en que a pesar de que en la ciudad, y sobre todo en el centro, haya un uso masivo de bicicletas, el perfil habitual que más le llegan son los que prefieren vivir en las zonas más altas, cerca de la montaña, de ahí la verdadera elección de Sant Gervasi desde el principio: “No lo hacemos por un tema de dinero ni porque en este barrio ‘hay pasta’, sino porque queremos llegar al ciclista deportista que buscamos”.
Entre los clientes más fieles de Josh se encuentra Javier Moracho, medallista de oro europeo en 60 metros vallas y una figura histórica del atletismo español, que confía en el taller desde sus inicios: “Desde que conocí Biciclinic, siempre he confiado en ellos para reparaciones, asesoramiento y cualquier tipo de pregunta sobre bicicletas de todo tipo”.
Recomendaciones y fallos habituales
A la hora de comprar una bicicleta nueva, Josh insiste en que todas son buenas en líneas generales, pero afirma que se debe tener especial cuidado con las copias: “Mi consejo es desconfiar y pasar de largo de aquellas bicicletas de marcas poco fiables, especialmente las provenientes de AliExpress o copias chinas sin test de seguridad”.
La mayor cantidad de fallos y reparaciones vienen de los rodamientos, concretamente por un tema de limpieza. El hecho de mantener la bicicleta limpia con abundante agua provoca la mayor cantidad de problemas entre los usuarios, ya que el exceso de agua elimina lubricantes cruciales, lo que aumenta la fricción y el desgaste en las piezas mencionadas.
Es clave mantener la bicicleta en el mejor estado posible, con la cadena bien lubricada y no lavarla de forma excesiva. El diablo está en los detalles y según Josh, es importante ‘escuchar’ a la bicicleta. Los ruidos fuertes no son buena señal, aunque los sutiles tampoco. En cuanto a las revisiones en Biciclinic, Usai destaca que debe ir en proporción al uso: “Para algunos usuarios que pedalean cuatro o cinco veces a la semana, una revisión mensual podría ser adecuada; para otros, el intervalo varía en función del desgaste de la cadena, la transmisión, pastillas, cojinetes, etc.”
¿Dónde está Biciclinic?
Biciclinic se encuentra en la calle Teodora Lamadrid, 42, cerca de la plaza Bonanova, en el centro del barrio de Sant Gervasi. El taller tiene unos 120 metros cuadrados y prioriza la zona de taller sobre la exposición y venta de productos.
El horario de apertura es de lunes a viernes de 10:00 a 14:00 horas, con un cierre de dos horas y media. Luego vuelve a abrir desde las 16:30 hasta las 19:00 horas. Los sábados y domingos está cerrado.
