Moustache ha iniciado la retirada voluntaria de unas horquillas de carbono que pueden presentar fisuras o roturas tras un impacto.
Las horquillas en cuestión son las empleadas en los modelos Friday 28, Dimanche 28 y Dimanche 29, modelos producidos entre 2018 y 2024. Hasta la fecha la firma ha identificado ocho casos de entre 10.000 bicicletas afectadas por esta llamada.
Desviaciones en la producción provocaron variaciones en el espesor del carbono en la zona del tubo de dirección, de forma que no se ajusta a las especificaciones iniciales. Con un uso prolongado o en condiciones específicas, el riesgo, aunque muy poco frecuente, está presente.
Moustache ha realizado pruebas para detectar el problema e identificar los lotes afectados. La horquilla de repuesto utiliza un proceso de fabricación que garantiza que el espesor del pivote se mantenga estable.
¿Cómo saber si mi bici está afectada?
Para saber si tu bici se encuentra entre los modelos afectados, visita la web que Moustache ha creado para esta llamada: moustachebikes.com/es/recall
Si tu bici se encuentra entre los modelos afectados, Moustache recomienda no utilizar la bici.
Solicita una cita con tu tienda para que realicen las verificaciones pertinentes y puedan comprobar si todo está en orden o por el contrario, la horquilla debe ser reemplazada.
¿Dónde puedo encontrar el nº de serie de mi bici?
El número de serie de la bici lo encontrarás en el cuadro:
(1) debajo del tubo diagonal cerca del tubo de dirección
(2) en la parte trasera del tubo del sillín, entre el motor y la rueda trasera.
Además, el número de serie también está indicado en tu factura de compra. Comienza con la letra H, seguida de una serie de números y letras.
Moustache Dimanche 28 Road y Dimanche 29 Gravel, diversión simplificada
